引子

一直以來，企業的成功，很大程度上依賴于開拓客戶、以及與客戶保持良好的關聯。

還在使用傳統表格或紙筆來跟蹤客戶，會導致以下主要幾個問題：

1、 跟進客戶的記錄不完整，客戶留存受影響

2、 統計數據分析報表不全面，影響決策出現偏差

3、 耗時耗力，業務進展緩慢

CRM客戶關系管理系統

企業管理軟件有很多，比如辦公、財務、人力，客戶關系管理等等。

作為老板，或者公司管理層，又或者是銷售團隊，在進行開拓和管理客戶與業務，希望既解決了缺少客戶資源，又解決了信息不對稱，還助力了業務增長。這就是CRM客戶關系管理系統，不僅僅是一個系統，更是以客戶為中心的客戶周期管理，觸達業務管理，從而實現銷售增長。

企業需要什么樣的CRM？

業務增長的難題到底難在哪里？高度競爭的時代，已經沒有藍海。

企業需要什么樣的CRM？WiseCRM365客戶管理系統主要圍繞線索拓客、銷售管理、客戶服務三大業務場景，實現客戶全生命周期數智管理，管控和優化與客戶交互的每一個環節，降低企業的獲客轉化和留客成本，助力增長。

一、線索拓客，賦能銷售開單

暢享海量客戶資源，鎖定客戶

線索拓客功能，滿足企業暢享海量客戶資源，查找客戶，篩選客戶，鎖定客戶，為企業在復雜多變的市場環境中占據先機，為銷售開單賦能，提高銷售效率和業績。

多渠道整合，自動分配跟進

伴隨著互聯網的發展，客戶接觸信息的渠道日益多樣化。WiseCRM365可以整合線上線下多個渠道，包括社交媒體、搜索引擎、電子郵件等，匯集線索，自動分配跟進 。有了明確的意向客戶，還可以連接上游供應商，拿到更好的價格、交貨周期。

二、銷售管理，提高銷售成功率

不錯過任何潛在的銷售機會

WiseCRM365通過自動化和系統化的銷售流程，如線索跟進、合同管理、和回款計劃等，提高了銷售團隊的工作效率。WiseCRM365還能實時跟蹤記錄銷售機會的進展，確保銷售團隊不錯過任何潛在的銷售機會。

銷售流程優化，提升效率

銷售管理的核心在于流程的優化。通過構建標準化的銷售流程，企業可以減少不必要的環節，縮短銷售周期，提升銷售效率。

報表驅動決策，抓住機會

在銷售管理中，分析報表是決策的重要依據。運用WiseCRM365可以進行客戶分析、跟進分析、銷售分析等可視化的數據分析，企業的銷售團隊可以借此洞察銷售機會，提高銷售成功率。

三、客戶服務，建立長期客戶關系

客戶體驗至上，提升滿意度

客戶服務的關鍵在于提供優質的客戶體驗。WiseCRM365通過深入分析客戶的行為模式，幫助銷售團隊提供更合適的服務，關注記錄跟進客戶，提高了客戶的滿意度。

個性化服務，增強忠誠度

在客戶服務中，個性化是提升客戶忠誠度的有效手段。通過了解跟進客戶的個性化需求，WiseCRM365提供定制化的服務，可以幫助企業增強客戶的粘性、忠誠度，構建長期合作關系。

解決業務增長難題

在數字化浪潮的推動下，企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。如何在激烈的市場競爭中抓住新商機，解決業務增長難題，成為了企業生存和發展的關鍵。

企業需要什么樣的CRM？WiseCRM365為企業提供智能營銷獲客、快速簽單轉化、提升服務體驗的一體化解決方案。

適用于各類ToB的企業，如制造業 、醫療醫藥 、移民留學 、IT互聯網服務業、家裝建材、代理記賬、金融保險等，幫助企業有效地拓展客戶，集中管理與客戶相關的信息，建立長期穩定的合作關系，提升銷售增長。